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항목별 상세 설명 (아래 항목에 대해 각각 작성)

항목
1. 문제 (Problem) - 고객이 대체적으로 사용하고 있는 솔루션 행위도 작성 (*고객이 문제를 해결하기 위해 어떤 행동을 하고 있는가? 그 행동을 통해 문제가 충분히 해소되는 것은 아닌가?)
2. 고객 세그먼트 (Customer Segment) - 주요 고객 세그먼트 (최소 3가지)